الحساب
حذف الحساب
يمكنك حذف حساب Loonine والبيانات المرتبطة به في أي وقت، مباشرة من التطبيق أو بمراسلتنا.
1. من داخل التطبيق (فوري)
سجّل الدخول إلى تطبيق Loonine، افتح تبويب الملف الشخصي، ثم اختر "حذف الحساب" أسفل الصفحة وأكّد. يُحذف الحساب وبياناته فورًا.
2. عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، أرسل طلبك إلى support@loonine.com من عنوان البريد المرتبط بحسابك. نعالج الطلبات خلال 30 يومًا.
ما الذي يُحذف
حذف حساب المتجر يمحو ملف المتجر وحسابات الفريق وبطاقة الولاء وسجلات العملاء المرتبطة بها، وتتوقف بطاقات المحفظة لدى العملاء عن العمل. قد نحتفظ ببعض السجلات حيث يفرض القانون ذلك (الفوترة، الالتزامات الضريبية)، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
الاشتراك
حذف الحساب لا يلغي الاشتراك المُشترى عبر App Store أو Google Play. ألغِ الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في متجرك قبل حذف الحساب.